求职意向

• 求职意向：电子工程师/技术员+报关员
• 求职地区：上海+上海
• 希望月薪：8000-9999元
• 目前状态：我目前处于离职状态，可立即上岗！
• 求职行业：贸易/进出口，

教育背景

• 最高学院：上海市中侨职业技术大学
• 最高学历：本科
• 教育时间：2023年9月---2025年6月
• 第一专业：土建类+电气类
• 第一外语：英语
• 第二外语：无
• 第二专业：无
• 熟练程度：初级
• 熟练程度：无

曾经培训与教育经历：
2023.09–2025.06
上海中侨职业技术大学｜建筑工程（本科）
主修课程：建筑力学、房屋建筑学、土木工程施工技术、装饰工程施工、工程检测技术、土木工程材料
等，系统掌握建筑结构、施工管理与质量控制等核心知识，具备扎实的专业基础与实践应用能力。

2018.09–2022.06
上海民远职业技术学院｜机电一体化技术（专科）
夯实机械、电气与自动化交叉领域基础，培养工程思维与动手能力。

2020.09–2022.09
中国人民解放军｜义务兵（服役两年）｜班长
服役期间担任班长，锤炼出优秀的组织协调能力、责任意识与执行力；多次参与军事训练与任务保障，
获评“优秀义务兵”，展现出高度的纪律性、团队协作精神与抗压能力。

（注：本科为专升本衔接培养，体现持续学习力与职业发展主动性）

工作经历

• 时间：2025年4月---2026年5月
• 公司：上海布劳恩惰性气体有限公司
• 行业：加工/制造（工业自动化）
• 部门：售后服务
• 职位：售后服务工程师

曾经工作描述：
2025.04-2026.05
客户问题响应与处理：承接惰性气体设备安装、调试、故障报修等售后需求，1小时内响应客户诉求，赴现场完成设备故障排查、部件更换、参数调试等操作，累计解决各类售后问题超x件，客户问题一次性解决率达95以上。
售后交付保障：协同销售、技术团队完成新客户设备交付后的验收、操作培训全流程，为客户讲解惰性气体系统日常运维规范、常见问题应急处理方案，累计服务客户超x家，保障设备交付后72小时内顺利投产运行。
售后流程优化支持：整理日常***、故障处理的全流程记录，汇总高频故障类型、客户反馈问题并同步给产品、技术团队，协助优化售后响应sop与设备运维手册，推动整体售后响应效率提升x。
客户关系维护：定期跟进存量客户设备运行状况，主动提供设备巡检、耗材更换提醒等增值服务，及时响应客户售后咨询，任期内负责的客户售后满意度达***，无有效服务投诉。

自我评价

教育经历
2023.09-2025.06
上海中侨职业技术大学
建筑工程本科
所学课程:建筑力学、装饰工程施工、工程检测技术、土木工程材料、土木工程施工技术、房屋建筑学
等等专业课
2018.09-2022.06
机电一体化大专上海民远学院
2020.09-2022.09义务兵入伍班长
上海布劳恩惰性气体有限公司
售后服务
2025.04-2026.05
客户问题响应与处理：承接惰性气体设备安装、调试、故障报修等售后需求，1小时内响应客户诉求，
赴现场完成设备故障排查、部件更换、参数调试等操作，累计解决各类售后问题超x件，客户问题一次
性解决率达95以上。
售后交付保障：协同销售、技术团队完成新客户设备交付后的验收、操作培训全流程，为客户讲解惰性
气体系统日常运维规范、常见问题应急处理方案，累计服务客户超x家，保障设备交付后72小时内顺利
投产运行。
售后流程优化支持：整理日常***、故障处理的全流程记录，汇总高频故障类型、客户反馈问题并同步
给产品、技术团队，协助优化售后响应sop与设备运维手册，推动整体售后响应效率提升x。
客户关系维护：定期跟进存量客户设备运行状况，主动提供设备巡检、耗材更换提醒等增值服务，及时
响应客户售后咨询，任期内负责的客户售后满意度达***，无有效服务投诉。
本科期间通过层层审核，获批入伍，在***进行了严苛的学习和训练工作，锻炼了自身意志力，塑造了
沉着冷静、坚毅勇敢的品质。在入伍期间还担任班长，提神了自身的领导及协调能力。还通过努力获得
了四有优秀***的荣誉
自我评价
本人具有良好的沟通能力、推动能力、协调能力、团队融入能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神。
本人人品正直，服从力与执行力强。服役期间担任班长，有一定组织协调能力，
相关技能及荣誉证书
1、当兵期间荣获四有优秀***
2、熟练掌握办公软件
3、普通话一级甲等
4、钳工初级证书